Внутренний аудит СМК - это оценка и проверка эффективности и соответствия системы менеджменте установленным требованиям ИСО 9001. ОН проводится внутри организации, обычно специально обученными внутренними аудиторами.
Согласно стандарту ИСО 9001, организации должны разработать и поддерживать программу внутренних аудитов, которая должна включать планирование, выполнение и отслеживание результатов аудитов.
Также, для проведения внутренних аудитов могут быть разработаны и использованы внутренние документы, включающие положения, процедуры и инструкции, регламентирующие аудиторскую деятельность в компании.
Внутренний аудитор - это специалист, который проводит аудиты в рамках организации. Он оценивает и проверяет соответствие системы установленным стандартам и требованиям. Чтобы провести аудит эффективно, внутренний аудитор должен иметь понимание процессов системы качества. Он должен быть независимым от областей или процессов, которые он аудирует, чтобы обеспечить объективность и непредвзятость в процессе аудита. Внутренний аудитор СМК обычно работает в отделе качества или отделе по управлению качеством организации. В больших организациях также может быть создано специальное подразделение или аудиторская служба.
Как проводится внутренний аудит системы менеджмента?
1. Планирование: определение области или процессов, которые будут подвергаться аудиту, а также разработка плана аудита и формирование аудиторской команды.
2. Выполнение: проведение самого аудита согласно плану, включая сбор информации, интервьюирование сотрудников, проверку соответствия документации и проведение анализа данных.
3. Оценка и анализ: аудиторы анализируют полученные данные и информацию, сравнивают их с установленными требованиями, выявляют несоответствия и составляют отчет.
4. Составление отчета: подготовка отчета об аудите, в котором фиксируются все выявленные несоответствия и рекомендации по улучшению системы менеджмента качества.
5. Действия по устранению несоответствий: после получения отчета, руководство и ответственные лица должны принять меры по устранению выявленных несоответствий и внедрению рекомендаций.
Целью проведения внутреннего аудита является выявление недостатков или несоответствий в системе менеджмента качества, а также предложение рекомендаций по их устранению и улучшению системы. Внутренний аудит системы менеджмента качества проводится с целью улучшения системы и процессов управления качеством в организации. Он имеет несколько целей:
1. Оценка эффективности: Внутренние аудиты помогают оценить работоспособность и эффективность системы менеджмента качества. Они позволяют выявлять сильные стороны и слабые места в системе, что дает возможность для улучшения процессов и процедур.
2. Соблюдение требований стандартов: Внутренние аудиты позволяют убедиться, что система менеджмента качества соответствует установленным стандартам качества, таким как ISO 9001 или другим применимым нормативным требованиям.
3. Повышение производительности: Аудиты могут выявить слабые места в процессах управления качеством, а также предложить способы их улучшения, что в конечном итоге способствует повышению производительности и улучшению качества продукции или услуг.
4. Обеспечение управления рисками: Внутренние аудиты могут помочь выявить риски, связанные с процессами управления качеством, и предложить меры по их управлению и минимизации.
Если организация не проводит внутренние аудиты системы менеджмента качества (СМК), это может привести к ряду негативных последствий. Например, отсутствие регулярной оценки и проверки системы менеджмента качества может привести к нарушению требований установленных стандартов качества, таких как ISO 9001 или других применимых нормативов. Внутренние аудиты позволяют выявлять проблемы и недостатки в управлении качеством, и их отсутствие может привести к тому, что существующие недостатки будут игнорироваться или не устраняться, что может отрицательно сказаться на процессах и качестве продукции или услуг. Также, без проведения внутренних аудитов организация может столкнуться с неидентифицированными рисками, связанными с управлением качеством. Это в свою очередь может привести к нежелательным потерям и проблемам в качестве продукции или услуг.
Таким образом, если компания не проводит внутренние аудиты, она упускает возможность для улучшения системы качества и повышения эффективности процессов. Ведь внутренние аудиты СМК являются важным инструментом для обеспечения непрерывного улучшения управления качеством и соответствия требованиям стандартов.