Наличие в организации действующего сертификата ISO 9001 является признаком того, что система управления качеством в организации была проверена уполномоченным сертификационным органом, который подтвердил соответствие системы менеджмента организации требованиям международного стандарта ISO 9001.
Получение сертификата важно для многих организаций по различным причинам:
1. Удовлетворение требований заказчиков: многие клиенты, особенно в бизнес-контрактах и государственных закупках, требуют, чтобы поставщики имели сертификат СМК.
2. Создание доверия: сертификат даёт возможность организации демонстрировать свое стремление к высоким стандартам качества, что способствует улучшению репутации, а также доверия у клиентов и партнеров.
3. Повышение конкурентоспособности: часто организации, особенно в отраслях, где качество играет ключевую роль, используют сертификат СМК для дифференциации себя на рынке и привлечения новых клиентов.
В целом, сертификат менеджмента качества полезен любой организации, стремящейся повысить свою эффективность, улучшить качество, повысить свою конкурентоспособность.
Сертификация ISO 9001 включает в себя следующие этапы:
1. Подготовка: Организация начинает с подготовки к сертификации. Это включает в себя разработку системы управления качеством, соответствующей требованиям стандарта ISO 9001, и ее реализацию внутри организации.
2. Подбор сертификационного органа: Организация выбирает аккредитованное сертификационное учреждение. Это может быть компания, которая специализируется на сертификации систем менеджмента качества и имеет необходимые аккредитации.
3. Проведение аудита: Сертификационный орган проводит аудит системы менеджмента для оценки ее соответствия стандарту ISO 9001. Аудит может включать как внутренний предварительный аудит, проводимый организацией самой, так и внешний аудит, проводимый сертификационным органом.
4. Оценка соответствия: После проведения аудита сертификационный орган анализирует собранные данные и принимает решение о том, соответствует ли система управления качеством требованиям стандарта.
5. Выдача сертификата: В случае положительного исхода аудита и оценки, сертификационный орган выдает сертификат соответствия.
6. Подтверждение соответствия: Организация должна поддерживать и постоянно совершенствовать СМК, чтобы сохранить сертификат. Обычно это требует проведения периодических аудитов от сертификационного органа для подтверждения действительности сертификата.
Каждая организация может столкнуться с некоторыми особенностями, в зависимости от ее размера, отрасли и текущего уровня зрелости системы управления качеством. Однако, эти этапы представляют общий порядок получения сертификата соответствия.
Срок действия сертификата ИСО 9001 в России, как и в большинстве других стран, обычно устанавливается на 3 года. После этого срока организация проходит процедуру переоценки и обновления сертификата.
Периодическая переоценка состоит из проведения регулярных аудитов для подтверждения того, что система управления качеством организации по-прежнему соответствует требованиям стандарта ИСО 9001. Обычно этот процесс включает в себя проведение внутренних (проводимых самой организацией) и внешних (проводимых сертификационным органом) аудитов, чтобы удостовериться в эффективности и соответствии системы управления качеством стандарту.
Таким образом, в России сертификат ИСО 9001 выдается на 3 года, и для поддержания его действительности требуется периодическая переоценка.
Время на получение сертификата ИСО 9001 может существенно варьировать в зависимости от различных факторов, включая размер и тип организации, текущий уровень системы управления качеством, активности персонала во внедрении изменений, а также сам процесс сертификации организации.
Обычно, организации, которые готовы к сертификации и уже имеют систему управления качеством, соответствующую требованиям стандарта, могут пройти этот процесс за несколько месяцев. Включая аудит системы управления, разработку, внедрение и отработку всех необходимых процессов, исправление выявленных несоответствий, и предоставление доказательств эффективности управления качеством.
Однако, для организаций, которые еще не имеют системы управления качеством, или у которых она требует значительной модернизации, этот процесс может занять значительно больше времени, поскольку они должны начать с нуля или пересмотреть и перестроить текущие процессы и системы.
Это лишь общая оценка времени, реализация которой может сильно поменяться в зависимости от уникальных потребностей и ситуаций конкретной организации.