ISO 9001– это международный стандарт, который предъявляет требования к системе управления качеством в организации. В России на данный момент действует национальный стандарт ГОСТ Р ИСО 9001-2015, который является полной копией международного стандарта на русском языке. Сертификат качества 9001 является документальным подтверждением, что система качества в организации реализована в соответствии с требованиями стандарта.
Сертификация имеет различные цели и может пригодиться организации в следующих аспектах:
1. Авторитет у клиентов: Сертификат ИСО - это признание высокого уровня компании. Он может помочь установить доверие у клиентов и партнеров, для которых он будет являться подтверждением того, что компания относится к своей системе качества серьезно и стремится к поставке качественных продуктов или услуг.
2. Оптимизация процессов: Внедрение ISO 9001позволяет организации систематизировать и стандартизировать свои процессы, связанные с управлением качеством. Что, в свою очередь, дает возможность выявлять и ликвидировать недочеты и несоответствия, а также оптимизировать процессы организации и при этом повышать эффективность работы.
3. Развитие клиентского опыта: СМК ставит клиентов в центр внимания. Она дает возможность лучше понимать потребности клиентов и повышать уровень удовлетворенности клиентов.
4. Увеличение конкурентных преимуществ: Владельцы сертификата, могут быть предпочтительными для потенциальных клиентов, которым важен стабильный и высоконадежный партнёр.
5. Законодательное соответствие: в некоторых отраслях или странах сертификат менеджмента качества может быть обязательным условием для выполнения определенных требований законодательства или участия в госзакупках.
6. Улучшение процессов: Внедрение СМК дает возможность организации лучше организовать бизнес-процессы, повысить качество работы сотрудников и снизить риски возможных несоответствий.
7. Улучшение управления рисками: ISO 9001 требует оценки рисков и принятия мер по их управлению. Это помогает организации предотвратить потенциальные проблемы или несоответствия и улучшить свою способность эффективно реагировать на непредвиденные ситуации.
Сертифицированная система менеджмента качества подтверждает, что организация удовлетворяет основным принципам управления качеством, которые определены в стандарте, а также позволяет организации демонстрировать свое стремление к постоянному совершенствованию и повышению качества продуктов или услуг. В результате это позволяет получить целый ряд преимуществ в бизнесе.
ISO 9001 при участии в тендерах.
Сертификат может быть полезным в тендерах по нескольким причинам:
1. Демонстрация соответствия международным стандартам: Сертификаты ISO свидетельствуют о том, что организация соответствует определенному стандарту в своей деятельности.
2. Повышение доверия заказчика: Сертификат ISO является доказательством того, что организация придерживается систематического подхода к управлению своей деятельностью и обеспечивает соответствие определенным стандартам. Для заказчиков это может быть важным фактором при выборе победителя тендера, поскольку это указывает на то, что организация имеет надежные системы и процессы.
3. Предоставление конкурентного преимущества: в некоторых случаях требование сертификата может быть включено в условия конкурса или тендера. Если у организации уже есть сертификат, это может помочь ей отличиться от конкурентов и повысить свои шансы победить в тендере.
Таким образом, сертифицированная система менеджмента качества может улучшить репутацию и доверие, а также улучшить конкурентоспособность и облегчить процесс участия в тендерах. Стоит отметить, что не во всех случаях наличие сертифицированной системы менеджмента может быть требованием тендера. Важно оценить требования конкретного тендера и отрасли, чтобы понять, насколько оформление сертификата может быть полезным для участия в нём.
Как получить сертификат?
Для прохождения сертификации организация должна выполнить несколько шагов:
1. Подготовка: Ознакомьтесь с положениями стандарта и определите изменения, которые потребуется внести в систему менеджмента вашей компании.
2. Разработайте и внедрите процессы и документацию в соответствии с положениями ISO 9001.
3. Внутренний аудит: Проведите аудит, чтобы определить, соответствует ли ваша система требованиям стандарта. Исправьте выявленные недостатки.
4. Заявка на проведение сертификации: Свяжитесь с уполномоченным центром по сертификации и подайте заявку. Вам потребуется предоставить вашу документацию СМК, а также пройти аудит.
5. Внешний аудит: Орган по сертификации проведет внешний аудит вашей СМК для проверки удовлетворения требованиям стандарта.
6. Устранение недостатков: Если по результатам внешнего аудита будут выявлены несоответствия, исправьте их и предоставьте доказательства о внесенных изменениях.
7. Оформление сертификата: Если ваша СМК соответствует требованиям заявленного стандарта, вам будет выдан сертификат соответствия сроком на 3 года.
После сертификации, не реже, чем один раз в год, орган по сертификации проводит периодические надзорные аудиты. Это необходимо для подтверждения соответствия вашей системы управления качеством требованиям стандарта.
Компания ISO-Group предоставляет услуги, связанные с сертификацией СМК всем организациям, независимо от их сферы деятельности, местоположения, численности, формы собственности. Сертификация осуществляется на основании полномочий от Федерального Агентства по Техническому Регулированию и Метрологии (РОССТАНДАРТ), рег. N: РОСС RU.З871.04ФВФО. Наши квалифицированные специалисты имеют многолетний опыт и готовы оказать профессиональную помощь в вопросах получения сертификата.